KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Sleepra Yatak olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, iş ortaklarımızın ve çalışanlarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Unvan: Sleepra Yatak ve Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: [Şirketin açık adresi buraya yazılacak]
Telefon: [505 439 90 13]
Web Sitesi: www.sleepra.com.tr

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Sleepra Yatak olarak sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri, teslimat bilgileri

• Finansal Veriler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (şifreli şekilde)

• Pazarlama Verileri: Alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri, çerez verileri

• Hukuki İşlem Bilgileri: Talep/şikâyet bilgileri, resmi başvurulara ilişkin kayıtlar

• Görsel ve İşitsel Veriler: Güvenlik kamerası kayıtları (mağaza ve depo gibi fiziksel lokasyonlarda)

• Çerez Verileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızdan toplanan çerez bilgileri

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız,

• Üyelik kaydı yapmanız,

• İletişim formlarını doldurmanız,

• Bülten aboneliği ve kampanya bildirimleri onayı vermeniz,

• Çağrı merkezimizi aramanız,

• Mağazalarımızı ziyaret etmeniz,

• İnstagram, Facebook, Google gibi sosyal medya veya reklam kanallarından bize yönlendirilmeniz durumlarında;

otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• 6698 sayılı KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen açık rıza ve/veya diğer hukuki işleme şartlarına dayanarak,

• Satış sözleşmesinin ifası,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Meşru menfaatlerimizin korunması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satışı ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemleri ve faturalandırma

• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetilmesi

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve artırılması

• Tanıtım, reklam, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi

• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi, analiz ve raporlama yapılması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilere bilgi verilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Lojistik ve kargo şirketlerine,

• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,

• İş ortaklarımıza (reklam, CRM, pazarlama, yazılım hizmet sağlayıcıları vb.),

• Hukuk bürolarına ve danışmanlarımıza,

• Bilgi teknolojileri hizmeti sunan tedarikçilere (barındırma, e-posta, güvenlik sistemleri vb.)

yurt içinde, kanuni yükümlülükler veya açık rızanız kapsamında paylaşılabilir.

6. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok edilmenin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

7. Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle bize iletebilirsiniz.

Başvuru kanalları:

• E-posta: kvkk@sleepra.com.tr 

• Online: www.sleepra.com.tr üzerinden "KVKK Başvuru Formu"

Talepleriniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Güncellemeler ve Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, Sleepra Yatak tarafından ihtiyaç halinde güncellenebilir. En güncel hali her zaman web sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır.

Sleepra Yatak olarak kişisel verilerinizin güvenliği için gereken tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemizi ziyaret ederek, yukarıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.